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PULMARU 产品
PULMARU有机家庭套装
Exchange/Refund
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1. 取消订单
包含农/水产物的食品类商品，配送后不可取消订单。
下单第二天中午12点之后不可取消订单，即使商品未开始配送也不可取消订单。
下单第二天中午12点之前，未开始配送的商品可通过邮件、留言板、电话等方式申请取消订单。
付款方式为ATM转账的订单，顾客付款之前可直接在“我的页面”取消订单。
商品开始配送后，因顾客自身的原因申请取消订单/成功取消订单时，顾客需要自己负责来回运费。
2. 换货/退货
包含农/水产物的食品类商品，下单配送后不可换货/退货。
因商品本身与介绍、广告等内容不符，或收到不良品、发错货等理由换货/退货时，顾客可在收到商品的七天内，通过邮件、留言板、电话等方式申请退货，运费由平台承担。
确认退货申请且可以退货时，顾客将收到有关退货费与来回运费的通知。 ※ 此外，对于换货/退货的其他政策，将根据平台使用条款进行运营。
3. 不可退货的情况
除收到不良品、或商家发错货等情况下的退货或换货
没有写明退货理由的情况
商品密封条被撕开的情况
被饮用一包以上的商品
被顾客损坏的商品
丢失商品包装的情况(包装袋、包装盒等)
未遵守上述退货日期的情况
Delivery
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1. 运费
- 海外运费，将根据平台指定配送公司的运费，由重量不同而有差异（包含包装的重量）。
- 海外配送地区中，以香港为基准制定的运费与除了香港的其他各国家运费将不同。
2. 配送时效
商品将在订单支付完成后24小时内（营业日为准）出库，将在5~10天内到货。
配送时效将根据配送国家、商品库存、通关等情况将会不同。
商品开始配送后，顾客可通过邮箱或“我的页面” > “订单详情”查看配送信息。
3. 注意事项（以下情况可能会发生延迟到货，对此希望能得到您的谅解）
在商家休息日或休息日前的营业时间外下的订单
商家临时休假、年末连休、夏季休假等情况
配送繁忙，或遇到恶劣天气的时候
星期六、星期日、节假日的订单，将在下一个工作日发货。
通信营业 : 第2012-首尔衿川-0648号